Интернет от «ОмегаТел», Обсуждение работы провайдера Опции

[Cyclone]

Что опять с интернетом? ((

[pop_top]

Отпишусь пожалуй и тут. Интернета опять нет, пишу с 3г модема и это уже как минимум 6 отключение на этой неделе и уже черт знает какое в этом месяце. Я конечно понимаю чтотсейчас набегут защитники нашего маленького и очень жадного провайдера, но все таки потенциальные клиенты долдны знать, что перерывы связи это совершенно нормально, иногда на полчаса, но чаще на 10+ часов, что у омеги нет резервного канала и каждый раз как трактор перерезает кабель на калужке мы сидим по полдня без связи, что техподдержка состоит из 1 человека и вот например сейчас он взял и после пары звонков выключил телефон выводы делайте сами.
Да и самый смак, что когда ложится интернет в послеке то сайт омеги тоже падает и посмотреть телефон техподдержки вы на нем не сможете

[MakeDi]

Отпишусь пожалуй и тут. Интернета опять нет, пишу с 3г модема и это уже как минимум 6 отключение на этой неделе и уже черт знает какое в этом месяце. Я конечно понимаю чтотсейчас набегут защитники нашего маленького и очень жадного провайдера, но все таки потенциальные клиенты долдны знать, что перерывы связи это совершенно нормально, иногда на полчаса, но чаще на 10+ часов, что у омеги нет резервного канала и каждый раз как трактор перерезает кабель на калужке мы сидим по полдня без связи, что техподдержка состоит из 1 человека и вот например сейчас он взял и после пары звонков выключил телефон выводы делайте сами.
Да и самый смак, что когда ложится интернет в послеке то сайт омеги тоже падает и посмотреть телефон техподдержки вы на нем не сможете

Надо коллективно требовать вычеты из абонентской платы за каждый день без интернета. За воздух платить не готов.

Сообщение отредактировал MakeDi - 21.6.2016, 11:17

[Navik2000]

перерывы связи это совершенно нормально, иногда на полчаса, но чаще на 10+ часов, что у омеги нет резервного канала

Наверное я уже занесен в список защитников омеги, но у какого провайдера для физлиц есть резервный канал?
По вычету из аб. платы было бы неплохо, но нужно смотреть договор, они могли обезопаситься по этому поводу.

[MakeDi]

Наверное я уже занесен в список защитников омеги, но у какого провайдера для физлиц есть резервный канал?
По вычету из аб. платы было бы неплохо, но нужно смотреть договор, они могли обезопаситься по этому поводу.

Договор, договором. Но если все абоненты перестанут платить совсем и начнут отказываться от таких услуг (интернета нет именно тогда, когда он больше всего нужен), то Омеге лучше пойти на уступки. Хороший коммерсант заботиться о репутации своей фирмы. И если не может предоставить качественные услуги, то пусть делает скидки. Снижает плату на время проблем.
Одно дело - пару раз в месяц отключение, другое дело - когда через день и по долгу.

[pop_top]

Наверное я уже занесен в список защитников омеги, но у какого провайдера для физлиц есть резервный канал?
По вычету из аб. платы было бы неплохо, но нужно смотреть договор, они могли обезопаситься по этому поводу.

У всех есть! Потому что есть понятие - доступность сервиса и оно должно быть выше 99%
Я работал в локальной сети prov.ru - СВАО г. Москвы на момент 2007 года там было > 5000 пользователей и уже в 2007 у нас было два канала и UPS для бесперебойной работы. И такого чтобы легла вся сеть сразу за 4 года моей работы не было ни разу.

Тем более непонятно почему вы делаете акцент на физ лицах - провайдер имеет основной канал будь то Ростелеком или ТТК или Вымпелком и он должен быть зарезервирован. Я не имею ввиду стрить две трассы от узла до СГ, я имею ввиду канал, к которому подключен сам провайдер.
Поверьте мне, даже если это будет 5-6 мегабит на всех жителей, этого будет достаточно чтобы не приостанавливать полностью сервис и не выводить из себя клиентов.

А самое интересное, что в те моменты, когда у нас по словам провайдера трактор перерубал оптику на Калужском шоссе, в деревне Чириково, которая находится непосредственно на этом шоссе все прекрасно работало.

[vasilisa]

Что опять с интернетом? ((

Мы звонили. Отвечают, что в поселки работают представители какой-то электросети и отключают интернет.

[pop_top]

Мы звонили. Отвечают, что в поселки работают представители какой-то электросети и отключают интернет.

Обратите внимание на дату сообщения

[usascha]

видимо, сейчас занимаясь опуском счётчиков со столбов, электрики отключают и питание интернет-оборудования.

[Autumnblackberry...]

До сих пор никакой альтернативы Омеге нет?

[vasilisa]

До сих пор никакой альтернативы Омеге нет?

Да сбои идут как правило не по их вине. Сейчас везде идут строительно-ремонтные работы. (Калужка, ЦКАД, профилактика и строительство сетей) Это и причина всему.
А так (после 3 лет мук) с волокном мы свет увидели. Качество очень неплохое.

[Cyclone]

Я научился определять у кого проблемы. Если сайт омеги недоступен - значит проблемы глобальные.

[PrinceMike]

Я нашел альтернативу в мегафон-онлайн с тарифом интернет xl. Вполне хватает. днем 30ГБ на месяц, ночью безлимит (качаю с торрентов). 1290р/мес. и качество я так понял в разы лучше.

[MakeDi]

Я нашел альтернативу в мегафон-онлайн с тарифом интернет xl. Вполне хватает. днем 30ГБ на месяц, ночью безлимит (качаю с торрентов). 1290р/мес. и качество я так понял в разы лучше.

И какая скорость? Какой ping? Качество связи всегда хорошее??
В любом случае получается дороже на 300 руб.